[news] 蘋果：iPhone 4可全額退款

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蘋果：iPhone 4可全額退款 (其他我們免收)

‧數位資訊 2010/07/04【文／楊又肇】

蘋果在正式宣佈「iPhone 4收訊問題所在」的官方聲明後，在內容結尾也提到使用者若仍不滿意，可以在手機無損傷情況下辦理全額退貨，同時蘋果官方也修改了退貨條例規則，使用者將無須支付10%退貨手續費用，而可獲得全額的退費。

(圖／擷自蘋果官方網站)

蘋果在近期正式針對iPhone 4收訊發表聲明，表示問題產生原因是因為軟體計算公式有誤，之後將釋出更新軟體解決此項問題。而在蘋果官方新聞稿內容中也提到，若使用者對於蘋果處理結果仍不滿意，在付款後的30天內均可辦理全額退款 (手機功能、外觀均需正常且無損傷)。

但原本根據蘋果的銷售退換條例內容，即使蘋果官方給予申請退貨，使用者仍需支付10%的手續費用 (16GB版扣除美金19.9元，32GB版則扣除美金29.9元)。不過，根據ComputerWorld網站與一名自稱為"Erica"的蘋果內部人員確認：將不會收取這方面的費用。

而目前蘋果網站也針對相關條例做了調整，使用者將可自iPhone 4付款起的30天內辦理全額退款，蘋果將不會收取10%的手續費用，但是期間若有使用AT&T門號服務，相關費用則需由使用者本身承擔。同時在完成辦理退貨之後，所搭配的AT&T門號也將自動取消。

目前iPhone 4的收訊問題，蘋果官方說明是因為手機軟體計算公式有誤，使得即使在訊號其實不佳的地點，可能依然會顯示滿格的狀態。若此時使用者再因手部握住機身而影響收訊，螢幕訊號顯示自然會大幅降低。蘋果隨後也表示將儘快推出軟體更新內容，期望能讓螢幕訊號顯示趨近於「正常」 (但目前大部分的人仍認為iPhone 4主要因素是出在天線硬體設計問題)。

[碎碎念]
看這個新聞時，配上底下這段短片，效果加倍(笑)。



Apple擁有極龐大的消費群，
他也很成功的樹立起自己的消費品牌，
讓大家一提起Apple就有一定的認知，
甚至有滿多人是徹頭徹尾的Apple Fans，
不管商品是甚麼，只要冠上這商標就買帳。

我不打算說Apple其實很糟，
或這樣的品牌支持有甚麼不對，
只是，當支持變成盲目，
就會像短片中所諷刺的一樣，
明明對商品毫無認知，
還是一味追捧，
就和猛買名牌只為彰顯自己身價的人一樣，
別人看不見你的品牌，
只看得見你的膚淺了。

以這則新聞來說，
顯而易見的，目前的iPhone 4有著設計上的bug，
事實上，Apple為了保持獨特性，
商品使用上的確備受侷限，
也因此，一但自身配備出問題，
就會整個報銷。
然而在這樣的情況下，
消費者仍然爭先恐後的想搶先擁有Apple的新商品。

其中，有哪些是真心覺得Apple就代表著品質，
又有哪些只是追求那種虛榮感呢？